Privacyverklaring – p2kflex

Versie: september 2026

p2kflex hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang, en welke rechten u heeft. Deze verklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

p2kflex is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Contact: Team p2kflex, info@p2kflex.nl, www.p2kflex.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

2.1 Een account (inloggen, advertentievrij)

Van een account bewaren wij uitsluitend:

• uw gebruikersnaam en e-mailadres;
• uw wachtwoord, alleen versleuteld (als hash) en nooit leesbaar;
• uw instellingen (zoals regio's, kleuren en weergave);
• of uw account advertentievrij is en tot wanneer;
• voor beheerders: de gegevens voor tweestapsverificatie (MFA).

Wij vragen en bewaren geen naam, adres, woonplaats of telefoonnummer.

Doel: het account laten werken. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

2.2 Verkeers- en beveiligingsgegevens

Bij een bezoek aan onze websites verwerken wij technische gegevens, zoals het IP-adres, het tijdstip, de browser en de bezochte pagina. Daarvoor gelden de volgende afspraken:

• In logboeken voor beveiliging (bijvoorbeeld van inlogpogingen) bewaren wij het IP-adres ingekort. Het laatste deel is verwijderd, zodat het niet naar één aansluiting te herleiden is.
• Een volledig IP-adres bewaren wij alleen waar de beveiliging dat vereist: het blokkeren van misbruik, het beperken van het aantal pogingen, en de toegang tot het beheer.
• Voor het oplossen van storingen kunnen wij tijdelijk uitgebreid loggen. Deze logs worden na maximaal 7 dagen verwijderd.

Doel: beveiliging en het goed laten werken van de website. Grondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

2.3 Meldingen en contact

• Meldingen van onbekende capcodes of roepnummers (via de popup op de monitor): wij bewaren de melding en uw omschrijving. Het IP-adres bewaren wij 30 dagen, alleen om dubbele meldingen en misbruik te herkennen.
• Helpdesk en e-mail: wij verwerken uw e-mailadres, de inhoud van uw bericht en eventueel uw naam. Bij een helpdeskticket wordt het IP-adres 90 dagen na de laatste activiteit verwijderd.
• Chatbot: wij bewaren uw vraag om de antwoorden te verbeteren. Het IP-adres wordt na 30 dagen verwijderd.

3. P2000-meldingen

p2kflex toont P2000-berichten zoals die openbaar zijn uitgezonden door de hulpdiensten. Telefoonnummers in deze berichten zijn onleesbaar gemaakt. Staat er in een melding informatie over u die u verwijderd wilt zien, mail dan info@p2kflex.nl met de datum en de tekst van de melding. Wij beoordelen elk verzoek.

4. Cookies en advertenties

• Functionele cookies zijn nodig om de website te laten werken: ingelogd blijven, uw instellingen en de beveiliging. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Advertenties (Google AdSense): wij tonen advertenties van Google om de website gratis te houden. Google plaatst hiervoor cookies en verwerkt daarbij gegevens, zoals uw IP-adres. Voor bezoekers uit Europa vraagt Google via een toestemmingsmelding (CMP) eerst uw toestemming voor gepersonaliseerde advertenties. Zonder toestemming krijgt u alleen niet-gepersonaliseerde advertenties. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de link in die melding. Meer informatie: policies.google.com/technologies/ads.
• Advertentievrij: met een advertentievrij account worden geen advertenties en geen advertentiecookies geladen.
• Wij gebruiken geen Google Analytics of andere trackingdiensten voor statistiek.

5. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: zolang het account bestaat. Na opheffing worden ze verwijderd.
• Beveiligingslogboeken: IP-adres en browsergegevens maximaal 90 dagen.
• Meldingen van onbekende capcodes: het IP-adres 30 dagen.
• Chatbot: het IP-adres 30 dagen.
• Helpdesk: het IP-adres 90 dagen na de laatste activiteit; de inhoud maximaal 2 jaar na afhandeling.
• Storingslogboeken: maximaal 7 dagen.

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen gegevens alleen voor zover nodig:

• met onze hostingprovider, die de servers in de EU beheert;
• met Google, voor advertenties (zie punt 4).

Met deze partijen gelden verwerkers- of vergelijkbare afspraken.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• versleutelde verbindingen (TLS);
• tweestapsverificatie voor beheerders;
• een beperkt aantal inlogpogingen;
• het afschermen van interne bestanden;
• beperkte toegangsrechten;
• zo min mogelijk gegevens bewaren.

8. Uw rechten

U heeft het recht op:

• inzage in uw gegevens;
• correctie en verwijdering;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen de verwerking;
• overdraagbaarheid van uw gegevens;
• het intrekken van uw toestemming.

Neem hiervoor contact op via info@p2kflex.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Voor het privacybeleid van die websites zijn wij niet verantwoordelijk.

Disclaimer
De informatie op deze website is met zorg samengesteld. P2kflex streeft naar actuele en correcte informatie, maar kan niet garanderen dat de inhoud volledig, foutloos of actueel is. 

Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend. 

P2kflex is niet aansprakelijk voor:
- Directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van deze website
- Schade door onjuiste of onvolledige informatie
- Inhoud van externe websites waarnaar wordt gelinkt

Indien u meent dat informatie onjuist of verouderd is, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@p2kflex.nl.